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运输声明
2026-03-18 17:35:32
声明目的：本声明明确集运承运方（下称 “我方”）与客户在退件、破损、丢件场景下的责任边界、收费规则及免责情形，适用于客户通过我方集运服务邮寄到其他国家的全程物流服务，包括不限于空运（比如使用英国航空，国泰航空，阿联酋航空，中国航空，南航等）...
关于海关
2022-11-22 14:30:30
1.海关为什么会扣件？答：海关在查验的过程中发现或怀疑您的包裹存在品牌、品名、价格、数量,规格/型号问题等问题，海关会将包裹扣留查验。2.如何知道我的包裹是否被扣留查验了？ 答：收到海关扣件的通知后，小二会通过微信主动通知您，同时您的包裹轨...
资料填写
2022-11-22 14:32:42
1.问：购物网站的收货信息如何填写？答：购物网站一般需填写收货人全名，即Full name。关注淘客小二微信公众号或者进入淘客小二微信小程序或者登陆淘客小二集运网站注册后，系统自动为您生成一个收货人名称，地址，联系方式等信息，复制后粘贴到淘...
关于包裹
2022-11-22 14:31:09
1.我的货物到淘客小二运仓库后，最多可以为我保管多少天？答：满足您不同店铺购物可能不同时间送达的情况，您的国内包裹到达小二仓库后，均享受60天内免费保管，超过60天将收取仓储费哦。小二仓库空间容量有限，不建议存储超过60天哦，超过60天小二...
签收赔付
2022-11-22 14:29:26
1.货物破损、丢失、少货等情况的赔付标准答：在小二收到您购买的商品后若有明显的破损，或于您预报不符会联系您核实，在您确认集运时可以看到小二出库时的全部作业情况。若由于国际运输导致破损、丢失、少货等情况的发生，小二将协助您进行索赔处理：退运费...
关于时效
2024-10-21 13:38:47
物流时效是指从集运订单付款后开始计算到收到货物为止这段时间。国际物流出口到您的集运订单送至手上需要经历几个环节。1. 运输时效怎么计算？答：不论您是空运、卡车、海运方式寄运物品， 当您在支付集运订单后，由于出口单证处理和海关申报处理截单时...