1.确认集运后，要改线路怎么办？

答：确认集运后选择您希望的运输方式并付款，小二会在确认后1-2天内发出集运包裹。在包裹出库前您可联系客服尝试修改，出库后无法修改。

2.可以更改地址吗？

答：在集运订单支付前可以更改地址， 在订单进入【待发货】状态后地址改动不保证能修改成功，此时不建议修改任何国外的收件信息。

3.确认集运后，要添加商品怎么办？

答：在集运订单打包好后，仍在【待支付】状态可以免费处理一次添加物品，若添加物品较大或者较多，需要更换原已打包好的纸箱，则收取二次纸箱费¥20/个。若二次要求添加物品则会收取重复打包的处理费¥50/次， 纸箱费用¥20/个/次（所加物品不大，不需要更换原线包装纸箱则不加收纸箱费）。在订单进入【待发货】状态后无法处理其他请求。

4.确认集运后，想取消订单怎么办？

答：在集运订单打包好后，仍在【待支付】状态的订单可以取消，若订单今日【待发货】状态，此时订单的出口信息已向海关申报，无法取消或者修改。若您坚持取消订单将有一定的风险和费用，详情可联系客服人员协助您处理。